• Combien de temps prend la livraison ?

La livraison standard est généralement effectuée sous 4 à 6 jours ouvrables.

• Recevrai-je un e-mail de confirmation après avoir passé ma commande ?

Oui, un e-mail de confirmation vous sera envoyé immédiatement après que votre commande ait été validée. Cet e-mail contiendra tous les détails de votre commande ainsi qu'un numéro de confirmation.

• Comment puis-je suivre ma commande ?
  Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro sur notre site web pour suivre l'état de votre livraison en temps réel.
  
  
• Que dois-je faire si ma commande n'arrive pas dans le délai prévu ?

Si votre commande n'arrive pas dans le délai prévu, veuillez vérifier le statut de votre commande via le numéro de suivi fourni. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez notre service client à l'adresse info@skynia.fr

• Comment retourner un produit défectueux sous garantie ?

Si vous devez retourner un produit défectueux, contactez-nous à info@skynia.fr pour obtenir une autorisation de retour. Nous vous fournirons les instructions sur la manière de renvoyer le produit et sur les démarches pour obtenir un remplacement ou un remboursement.